Vill du vara den som hjälper tusentals resenärer när trafiken inte går som planerat?Informationsledningen är en viktig del av trafikledningsorganisationen på Stockholms Spårvägar. Vi ansvarar för störningsinformation och trafikinformation för Nockebybanan, Lidingöbanan, Spårväg City, Tvärbanan och Saltsjöbanan.Vårt uppdrag är enkelt att beskriva men ställer höga krav i praktiken: rätt information ska nå rätt person i rätt tid.Om rollenSom informationsledare är du navet i kommunikationen när trafiken inte går enligt plan. Du informerar resenärer via högtalarutrop, digitala skyltar, SL-appen och sl.se samt har löpande kontakt med bland annat SL:s kundtjänst, andra trafikoperatörer, intern personal, pressjour och media.Arbetet kräver att du snabbt kan ta till dig information, göra korrekta bedömningar och formulera tydliga budskap – både muntligt och skriftligt.Informationsledningen är bemannad mellan kl. 6.00 och 22.25 årets alla dagar.ArbetsuppgifterSom informationsledare kommer du bland annat att:informera resenärer, SL:s kundtjänst, vår egen personal och andra trafikentreprenörer om avvikelser i trafiken.göra högtalarutrop samt publicera information i våra digitala informationskanaler.arbeta enligt gällande regelverk, instruktioner och checklistor.arbeta i flera tekniska system samtidigt.beställa ersättningstrafik i samråd med trafikledare.övervaka och felanmäla informationssystem.följa trafikläget och uppmärksamma trafikledare på förseningar och avvikelser.administrera och rapportera händelser och avvikelser.Vem är du?Vi söker dig som trivs i ett högt tempo och som motiveras av att göra skillnad för våra resenärer.Du är:snabb på att ta till dig information.kommunikativ och uttrycker dig mycket väl på svenska i tal och skrift.stresstålig och behåller lugnet även när te…

AB Stockholms Spårvägar söker informationsledare (deltid)