Servicesupporten fungerar som en gemensam ingång för Region Gävleborg, där operativa och administrativa frågor knyts samman. Vi hanterar årligen över 40 000 ärenden i hela regionen, främst kopplade till beställningar och felanmälningar inom områden som lokalvård, fastighetsdrift, servicetjänster, fordon, e-tjänstekort och interiörer. I vårt uppdrag ingår även skanning av patientjournaler. Idag arbetar cirka tio medarbetare på enheten. Verksamheten har ett regionövergripande uppdrag med ett tydligt fokus på att möta kundens behov. Nu söker vi två administratörer till servicesupporten. Trivs du i en serviceinriktad roll med många kontaktytor och vill bidra till att verksamheterna får ett professionellt och tillgängligt stöd? Då kan det här vara tjänsten för dig. Varmt välkommen med din ansökan! 2 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Som administratör på servicesupporten arbetar du i Region Gävleborgs interna kundtjänst. Du är den första kontakten för regionens verksamheter och spelar en viktig roll i att ge service, vägledning och stöd i olika frågor och ärenden. Genom dagliga kontakter med medarbetare, kunder och leverantörer fungerar du som en länk till den operativa verksamheten. Förutom personliga möten sker kommunikationen genom flera olika kanaler, exempelvis telefon, e-post och olika system. Du arbetar för att säkerställa ett tillgängligt, professionellt och kvalitativt stöd genom att ta emot, hantera och samordna ärenden till rätt funktion inom organisationen. Som administratör hos oss kommer du bland annat att • hantera inkommande frågor via telefon, e-post samt olika system • ta emot regionens medarbetare i servicesupporten och utfärda e-tjänstekort • skanna patientjournaler. Arbetet utförs på plats i våra lokaler och är förlagt till måndag-fredag klockan 07.00-16.00. Rol…

Administratör till servicesupporten