Vill du ha ett arbete där du gör skillnad för människor i förändring? Nu söker vi flera engagerade handläggare som vill vara med och bidra till ett välfungerande trygghetssystem och en flexibel arbetsmarknad. Vi är Sveriges största a-kassaAkademikernas a-kassa är Sveriges största a-kassa med nästan 830 000 högskoleutbildade medlemmar i alla branscher och sektorer - både anställda och företagare. Vi ser till att människor som förlorar sitt jobb får den ersättning de har rätt till. Våra ledord är rätt, snabbt och respektfullt. Det innebär att du behöver bemöta våra medlemmar professionellt och serviceinriktat, med en tydlig och enkel kommunikation. Du får en viktig roll i att bidra till ett välfungerande trygghetssystem genom det arbete du gör varje dag. Dina arbetsuppgifter Din anställning börjar med en gemensam introduktionsutbildning där utbildning varvas med praktiskt arbete och handledning av erfarna kollegor. Inledningsvis hjälper du våra medlemmar med frågor om att söka ersättning, ärendestatus och utbetalningar. Du informerar om rättigheter och skyldigheter som arbetssökande och hjälper till med våra digitala tjänster. Kontakten med medlemmarna sker via telefon och meddelanden i vårt ärendehanteringssystem.Telefonen är ett viktigt arbetsverktyg hos oss. Vi vet att ett samtal många gånger är det snabbaste sättet att få den information som behövs för att komma vidare i ett ärende och samtidigt ge medlemmen svar och vägledning. Därför arbetar vi proaktivt och ringer upp våra medlemmar när det behövs. Du behöver alltså trivas både med att svara på frågor och med att själv ta initiativ till kontakt.I takt med att dina kunskaper växer breddas också dina arbetsuppgifter. Du börjar handlägga vissa typer av ärenden och får successivt fördjupad utbildning i att utreda och f…

Akademikernas a-kassa söker försäkringshandläggare