Har du ett stort intresse för IT och gillar att hjälpa människor? Vill du få värdefull erfarenhet i en roll där ingen dag är den andra lik? Då kan det här vara nästa steg för dig.Om rollenSom 1st Line Supporttekniker är du den första kontakten för användare som behöver teknisk hjälp. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt och hjälper till med allt från enklare supportfrågor till felsökning och problemlösning.Du blir en viktig del av supportteamet där service, kommunikation och noggrann dokumentation står i fokus.Vi tror att duHar en gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT, eller motsvarande erfarenhetKanske har gått en YH-utbildning och genomfört LIATalar och skriver obehindrat på svenska och engelskaHar grundläggande kunskaper inom:Active DirectoryNätverk (DHCP/DNS, TCP/IP)ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystemFelsökning i WindowsmiljöHar erfarenhet av Windows, och det är meriterande om du även arbetat med LinuxVi erbjuderAnställning som konsult via GigstepMöjlighet att utvecklas och bredda dina tekniska kunskaperStöttande kollegor och nära kontakt med GigstepLåter det intressant?Vi arbetar med löpande urval, så skicka in din ansökan redan idag. Vi ser fram emot att höra från dig!

Är du i början av din IT-karriär? Vi söker en 1st Line Supporttekniker!