Digitaliseringsavdelningen, Sektionen för applikationer Regeringskansliet är mitt i en omfattande digital förnyelse. Med innovation som drivkraft utvecklar vi digitala arbetssätt, samarbetsformer och lösningar som gör vår vardag enklare och mer effektiv.Vårt uppdrag är unikt. Vi är med och bygger en del av Sveriges digitala ryggrad och våra tjänster används i Regeringskansliet och på över 100 utlandsmyndigheter världen över.Nu gör vi ytterligare ett lyft och förstärker med en erfaren BMC Helix-specialist.Om rollen:Rollen innebär att förvalta, utveckla och optimera plattformen BMC Helix ITSM. Du kommer att agera teknisk expert vid incidenter och felsökning såväl som i större förändringsinitiativ.Du kommer även att delta i olika projekt och samarbeta med olika områdesspecialister för att effektivisera våra interna processer med stöd av ITSM-plattformen.Du kommer också bidra till kostnadsoptimerig av ITSM-miljön samt till förvaltning av den gemensamma tekniska driftmiljön på Regeringskansliet.Vi är i ett spännande skede med stora möjligheter framför oss inom ITSM-teamet. Med den moderna ITSM-plattformen BMC Helix som grund planerar vi att utveckla nya funktioner och förmågor som stödjer och effektiviserar Regeringskansliets interna processer.Läs mer om vår verksamhet på http://www.regeringen.se/Din bakgrund:Formella kravHögskoleutbildning med IT-inriktning eller motsvarande erfarenhet inom relevant områdeTidigare arbete på myndighet eller större organisationErfarenhet av teknisk förvaltning av plattformen BMC Helix ITSMErfarenhet av rapportgenerering för BMC Helix ITSMKunskaper i modulerna: Incident, Work Order, problem, change, Knowledge och AssetKunskap om: AR System (ARS) utveckling, Developer Studio, Workflow (Active Links, Filters, Escalations), API-integrationer…

BMC Helix-specialist till Regeringskansliet