BMC Remedy Administrator – StockholmVi söker en erfaren BMC Remedy Administrator till ett konsultuppdrag i Stockholm. Du får en central roll i att säkerställa stabil drift, effektiv systemadministration och vidareutveckling av en verksamhetskritisk ITSM-plattform.🚀 Om uppdragetI rollen som BMC Remedy Administrator ansvarar du för den dagliga administrationen, supporten och vidareutvecklingen av organisationens ITSM-system.Du arbetar nära verksamheten och fungerar som en viktig kontaktperson mellan interna intressenter och externa support- och driftpartners. Ditt fokus ligger på att säkerställa en stabil plattform, hantera incidenter och omsätta verksamhetens behov till effektiva systemlösningar.🛠️ Dina huvudsakliga arbetsuppgifterAnsvara för daglig administration, konfigurering och support av BMC Remedy.Felsöka, hantera incidenter och följa upp systemrelaterade problem.Konfigurera och anpassa workflows, formulär, fält, behörigheter och notifieringar.Implementera förbättringar och förändringar i plattformen.Samla in, analysera och omsätta verksamhetskrav till systemlösningar.Koordinera och följa upp externa support- och driftleverantörer.Testa och kvalitetssäkra förändringar inför produktionssättning.Dokumentera systemkonfigurationer, lösningar och arbetsrutiner.✅ Kvalifikationer – SkallkravVi söker dig som har:Praktisk erfarenhet av administration och konfigurering av BMC Remedy.God förståelse för ITSM-processer, inklusive Incident, Problem, Change och Request Management.Erfarenhet av felsökning och support av verksamhetskritiska system.Förmåga att analysera verksamhetskrav och omsätta dem till systemkonfiguration.Erfarenhet av samarbete och koordinering med externa leverantörer och supportorganisationer.Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skr…