Vill du leda verksamheter som utgör navet i kundupplevelsen på vårt djursjukhus, och samtidigt skapa förutsättningar för ett välfungerande internt stöd? Trivs du i en roll där ledarskap, samarbete och utveckling går hand i hand? Då kan detta vara nästa steg för dig.Om arbetsplatsenANICURA DJURSJUKHUSET i Jönköping är regionens största djursjukhus. Vi har funnits i över 40 år och här arbetar omkring 100 personer. Vi har en välutvecklad akutsjukvård, och på djursjukhuset bedrivs också framgångsrik verksamhet inom t ex onkologi inklusive strålning, kirurgi, odontologi och oftalmologi. Vi arbetar med bilddiagnostik såsom CT och ultraljud med den senaste tekniska utrustningen.Vi har idag akuten öppen 07.00-21 men har inneliggande djur dygnet runt. Vi brinner för att djur och djurägare ska ha någonstans att vända sig när djuret blir sjukt – och vi siktar långsiktigt på att kunna ta emot patienter dygnet runt.Om rollenSom chef för reception, telefoni och administrativ service ansvarar du för funktioner som är avgörande för både kundupplevelsen och flödet i den dagliga djursjukvården. Tillsammans med dina medarbetare bidrar du till att skapa trygghet för djurägare, en trygg och säker kommunikation mellan personal och kund, en god arbetsmiljö för kollegor och bästa möjliga förutsättningar för vården.Rollen innebär både operativt och strategiskt ansvar. Du har ansvar för bemanning och schemaläggning av din personalgrupp, liksom för utveckling av såväl gruppen som individen och arbetssätten. Du kommer också delar av din tid att arbeta sida vid sida med medarbetarna för att kunna och förstå verksamheten. Du har särskilt ansvar för utvecklingen av vårt kundbemötande och kundrelationer, där du analyserar dagsläge och driver förbättringsarbete.Som medlem i djursjukhusets ledningsgrupp…

Chef inom kundservice och administration till Djursjukhuset i Jönköping