Swedbank arbetar för att skapa en trygg och hållbar ekonomi för våra kunder. Med hög tillgänglighet, stort engagemang och affärsfokus kan du vara med att forma fram framtidens kundmöten samt en attraktiv och positiv arbetsplats.Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att:Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässiga service till Swedbanks kunder som besöker det lokala bankkontoret samt ringer in till banken från samtliga delar av Sverige. Skapa tillgänglighet till bankens tjänster och produkter där guidning i digitala verktyg och personlig service samverkar för god kundnöjdhet. Besvara frågor gällande bankens produkt- och tjänsteutbud samt slussa vidare kunder där licenser krävs för djupare rådgivning. Samarbeta och bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar för att överträffa kundernas förväntningar. Utveckla din kompetens inom bank och finanssektorn där du dagligen möter nya situationer och utmaningar.I denna roll behöver du: Ha ett service- och affärsdrivet fokus samt trivas i mötet med människor. Ha tidigare arbetslivserfarenhet från service- och/eller finansrelaterat arbete. Tala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelska. Vara trygg i kundmötet per telefon samt i kundmötet på kontor. Arbeta målinriktat med fokus på att skapa värde för kunden. Inta ett pedagogiskt förhållningssätt och kommunicera tydligt för att guida kunden i bankens digitala verktyg samt hitta kundanpassade lösningar. Visa intresse för att fördjupa din kunskap om hur banken motverkar penningtvätt och finansiering av terrorism, och kunna tillämpa denna kunskap i varje kundmöte. Gilla problemlösning och försäljning, med förmåga att identifiera kundens behov och presentera lösningar som passar kundens situation.Hos oss kan du u…

Client Advisor Generalist