Swedbank arbetar för att skapa en trygg och hållbar ekonomi för våra kunder. Med hög tillgänglighet, stort engagemang och affärsfokus kan du vara med att forma fram framtidens kundmöten samt en attraktiv och positiv arbetsplats.Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att:Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässiga service till Swedbanks kunder som ringer in till oss på Sales & Service CenterSkapa tillgänglighet till bankens tjänster och produkter där guidning i digitala verktyg och personlig service samverkar för god kundnöjdhetBesvara frågor gällande bankens produkt- och tjänsteutbud samt slussa vidare kunder där licenser krävs för djupare rådgivningSamarbeta och bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar för att överträffa kundernas förväntningarUtveckla din kompetens inom bank och finanssektorn där du dagligen möter nya situationer och utmaningarI denna roll behöver du: Ha ett service- och affärsdrivet fokus samt trivas i mötet med människorHa tidigare arbetslivserfarenhet från service- och/eller finansrelaterat arbeteTala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelskaVara trygg i mötet med kund per telefon och arbeta målinriktat med fokus på att skapa värde för kundenVara flexibel och ha möjlighet att även arbeta på kvällar och helger. Arbetstiderna är varierande från kl. 07:45-20:30 vardagar och helgerInta ett pedagogiskt förhållningssätt och kommunicera tydligt för att guida kunder i bankens digitala verktyg samt hitta kundanpassade lösningarFördjupa din kunskap om hur banken motverkar penningtvätt och finansiering av terrorism samt tillämpa denna kunskap i varje kundmöteGilla problemlösning och försäljning, med förmåga att identifiera kundernas behov och presentera lösningar som passar der…

Client Advisor Generalist