Nu söker vi en Collector till Intrums kontor i Göteborg med start omgående. Som Collector inom Portfolio Investments arbetar du med att hantera och utveckla ärenden i Intrums förvärvade portföljer. Rollen innebär en kombination av administrativ handläggning och kunddialog, där fokus ligger på att driva ärenden framåt och hitta hållbara lösningar för både kunder samt verksamheten.Du arbetar proaktivt och använder både telefon och digitala kontaktvägar för att nå och hjälpa kunder. Rollen kräver ett strukturerat arbetssätt, god problemlösningsförmåga och ett intresse för att skapa resultat genom professionell och affärsmässig handläggning.Du arbetar huvudsakligen i Intrums system Nova, där du hanterar, följer upp och driver ärenden genom hela processen.Rollen innebär bland annat att:Hantera och följa upp ärenden i portföljerHa aktiv dialog med kunder via telefon och digitala kanalerArbeta strukturerat med prioritering och uppföljning av ärendenIdentifiera och genomföra lämpliga åtgärder för att driva ärenden framåtHantera processer gentemot myndigheter, kunder och andra externa parterSamarbeta nära kollegor och andra funktioner för att säkerställa hög kvalitet och effektivitet i leveransenBidra till utveckling och förbättring av arbetssätt och processerDina kvalifikationerVi söker dig som har erfarenhet av administrativt arbete, kundkontakt eller annan liknande relevant erfarenhet. Erfarenhet från inkasso, kundservice, bank, finans eller liknande verksamhet är meriterande.Du är en person som trivs med att ta ansvar för ditt arbete och drivs av att skapa resultat. Samtidigt har du förmågan att möta människor på ett professionellt och ödmjukt sätt. Du arbetar strukturerat, har god analytisk förmåga och känner dig bekväm med att hantera flera ärenden parallellt.För att lycka…

Collector till Intrum Göteborg med start omgående