Vill du ta ägarskap för vår CMDB och SACM-process och bygga en plattform som verkligen stöttar verksamheten? Hos oss får du en central roll där du kombinerar strategiskt ansvar med praktiskt arbete i ett framåttänkande team med stark gemenskap, hög kompetens och en kultur som präglas av stöd, samarbete och kunskapsdelning. Om jobbet Som Configuration Manager får du det övergripande ansvaret för vår Configuration Management Database (CMDB) och Service Assurance & Configuration Management-processen (SACM). Din roll är att säkerställa att organisationen har rätt, tillförlitlig och lättillgänglig information om våra konfigurationsobjekt, så att olika intressenter kan utföra sina processer effektivt. Du arbetar nära kollegor i verksamheten och IT för att utveckla en modern, stabil och användarvänlig plattform som följer best practice och stödjer våra långsiktiga mål. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat vara: Ansvara för att definiera omfattning och syfte för SACM-processen och CMDB-verktyget.Skapa, förvalta och vidareutveckla dokumentation för SACM-processen och CMDB.Utveckla och underhålla CMDB:s datamodell, inklusive klasser, relationer, formulär, fält och regler.Säkerställa mätbarhet genom att definiera och följa upp relevanta nyckeltal (KPI:er).Arbeta med att automatisera livscyklerna för konfigurationsobjekt (Configuration Items).Sammankalla till och äga agendan för forum med CMDB/SACM-intressenter.Samarbeta och kommunicera med andra intressenter, exempelvis business analysts, för att säkerställa att CMDB innehåller rätt information och att gränssnitt för att konsumera denna information är tydliga och kända.Ta fram dokumentation och utbildningsmaterial för CMDB och relaterade processer.Stötta och vägleda operativ Configuration Manager i det dagliga arbetet.Äga polic…

Configuration Manager CMDB