Vill du arbeta i en varierad roll där du skapar förstklassiga upplevelser för kunder från hela världen? Nu söker vi en engagerad och serviceorienterad Customer Experience Manager som vill ta ett helhetsansvar för planering och genomförande av internationella kundbesök! Om rollen: Som Customer Experience Manager blir du en viktig del i ett team vars centrala funktion är att agera kontaktperson för besökande kunder. Du ansvarar för att säkerställa att varje besök genomförs smidigt, professionellt och med hög kvalitet från första kontakt till hemresa. Besöken kan variera från mindre möten till större delegationer och internationella beslutsfattare. Rollen innebär att koordinera allt från logistik och administration till aktiviteter och mottagande på plats. Du samarbetar nära interna funktioner och bidrar till att skapa en positiv och minnesvärd upplevelse för varje gäst. Parallellt med ditt arbete gentemot besökare förekommer även tillhörande administrativt arbete, där du stöttar funktioner internt. Vidare kan resor i tjänsten förekomma. Förekommande arbetsuppgifter: • Planera och samordna nationella och internationella kundbesök • Boka resor, hotell, transporter, restauranger och konferenslokaler • Ta emot och guida gäster vid ankomst • Koordinera program, aktiviteter och event kopplade till besöken • Ha löpande kontakt med kunder och interna intressenter • Säkerställa att lokaler, material och praktiska förberedelser är på plats • Hantera administration och kommunikation före, under och efter besöken Din profil: Skallkrav: • Ett par års erfarenhet från en likvärdig serviceinriktad och koordinerande roll • Administrativ vana • Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift • Körkort B Meriterande: • Erfarenhet av kundevent, besöksverksamhet eller re…

Customer Experience Manager till globalt försvarsbolag!