Vi söker nu en driven och serviceinriktad person som vill ta sig an en betydande roll som Customer Experience Manager i ett stort internationellt bolag. I rollen ansvarar du för att planera och koordinera kundbesök från hela världen och säkerställer att varje besök blir välorganiserat, professionellt och välkomnande. Du hanterar allt från resor, lokaler och aktiviteter till löpande kontakt med gästerna, och blir en viktig del av kundens helhetsupplevelse.OM TJÄNSTENSom Customer Experience Manager blir du en del av ett team med 23 kundprojektledare. Du får en central funktion i arbetet med att ta emot och koordinera kundbesök, och blir ofta den första personen besökare möter vid ankomst till verksamheten.Kundbesöken varierar i omfattning – från mindre möten till större grupper och besök av internationella beslutsfattare. Du ansvarar för de praktiska och administrativa delarna av besöket, från den första planeringen till att kunden lämnar Sverige. Det innebär att du behöver kunna växla mellan löpande administrativa uppgifter och att självständigt hålla ihop ett större besöksprogram med många delar och kontaktytor.Du arbetar nära kundprojektledarna och andra interna funktioner för att skapa ett professionellt mottagande. En viktig del av rollen är också att ge internationella besökare rätt information inför och under vistelsen, exempelvis kring resor, lokala förutsättningar och praktiska detaljer.ARBETSUPPGIFTERPlanera och koordinera kundbesök från start till avslutBoka resor, taxi, hotell, möteslokaler och middagarVälkomna och guida internationella besökare vid exempelvis flygplats eller kontorFörbereda kundprogram, aktiviteter och teambuildingKoordinera praktiska detaljer med interna och externa kontaktytorHantera löpande administration och kommunikation kopplat till kun…

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER TILL INTERNATIONELL VERKSAMHET