Vi tror att framsteg och möjligheter skapas bäst tillsammans. Välkommen till en plats där samarbete gör skillnad. Din roll Vi befinner oss i en spännande tid inom supportverksamheten för Gripen E/F med stora leveransprogram och nya möjligheter i sikte. En stor mängd driftsfrågor av varierande art och komplexitet behöver hanteras och lösas snabbt och effektivt av flera olika delar av SAABs avdelningar och områden, med mål att tillgodose i första hand kundens behov och förväntningar.Som medarbetare inom Customer Support Center blir du en viktig spelare i gruppen som har till uppgift att stötta gripenkunder inom ramen för eftermarknadsstöd. Uppgifter som kommer ingå är bland annat:Svara på kundärenden inom godkända dataHandlägga och samordna alla kundärenden internt SAAB AeronauticsHålla kundmöten/avstämningar och rapportera progressSammanhållande för kundärenden inom Customer Support CenterFörmedla svar på kundärenden till kund och följa upp dessaDu rapporterar direkt till Head of Customer Support Center. Din profil Vi söker dig som är en initiativtagande lagspelare med starkt kundfokus. Du trivs med att hitta lösningar, tar ansvar för att driva ärenden framåt och bidrar aktivt till utvecklingen av Customer Support Center. Rollen innebär nära samarbete med flera delar av verksamheten, där du koordinerar resurser och leder tillfälliga arbetsgrupper för att säkerställa effektiva lösningar för våra kunder. Eftersom du kommer att arbeta i en internationell miljö med många kontaktytor är det viktigt att du har en mycket god kommunikativ förmåga, både muntligt och skriftligt.För att skapa ett starkt och kompletterande team söker vi nu en person som har flera års erfarenhet av en eller flera av följande kompetenser och erfarenheter:Certifierade EASA/EMAR Flygtekniker KAT B1Befat…

Customer Service Engineer