Vill du arbeta i ett företag där kvalitet, säkerhet och kundupplevelse står i fokus? Trivs du med att ge professionell service, bygga långsiktiga kundrelationer och vara en viktig del av ett engagerat team? Då kan du vara den vi söker!Baltic är en ledande aktör inom sjösäkerhet och utvecklar produkter som gör livet på vattnet tryggare. Nu söker vi en kundservicemedarbetare som vill vara med och utveckla vår kundupplevelse och växa tillsammans med oss.Om tjänstenSom kundservicemedarbetare är du en viktig kontaktperson för våra återförsäljare inom marin- och sporthandeln, professionella kunder samt våra egna försäljningskanaler (B2B/B2C). Du ansvarar för att ge snabb, professionell och lösningsorienterad service samt säkerställa en smidig orderhantering från start till mål.Du arbetar nära kollegor inom försäljning, lager, logistik och inköp för att skapa en förstklassig kundupplevelse.Dina arbetsuppgifterHantera inkommande kundärenden via telefon, e-post och affärssystemRegistrera, administrera och följa upp kundorder och leveranserGe rådgivning kring produkter och hjälpa kunder att hitta rätt lösningarHantera reklamationer, returer och garantiärendenSäkerställa korrekt produkt- och leveransinformationSamarbeta med lager, logistik och övriga interna funktionerUppdatera kund- och produktinformation i affärssystemBidra till förbättring av rutiner och kundprocesserDin profilDu brinner för att ge riktigt bra service och trivs i en roll där du får skapa långsiktiga kundrelationer. Du är strukturerad, noggrann och har förmågan att behålla lugnet även när tempot är högt. Som person är du positiv, engagerad och gillar att arbeta tillsammans med andra mot gemensamma mål.Det är meriterande om du har erfarenhet från marinbranschen eller har arbetat med tekniska produkter. Även kunsk…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder