Customer Service till Walter NordenOm tjänsten I den här rollen är du företagets första kontaktpunkt och ansvarar för att ge professionell service till kunder i hela Norden. Du säkerställer att varje kundkontakt håller hög kvalitet och bidrar till en positiv upplevelse genom hela processen.Dina arbetsuppgifter:Besvarar kundförfrågningar via telefon, e-post och chattHanterar och löser kundärenden med fokus på hög kundnöjdhetRegistrerar och administrerar kundorder i vårt SAP-systemUppdaterar och underhåller kundinformation i system och CRMTekniska Basic erfarenhet (e.g. Veldi eller på jobbet)Samarbetar med interna funktioner för att möta kundernas behovFöljer upp och säkerställer att ärenden får en komplett lösningDina arbetstider är 08:00-16:30 och arbetsplatsen finns i centrala Halmstad. Tjänsten är ett vikariat under ca 1 års tid, med stor chans till förlängning.Om dig Här lyckas du som har ett starkt kundfokus och drivs av att hitta lösningar. Med god struktur och ansvarskänsla hanterar du flera uppgifter samtidigt och skapar värde i varje kunddialog.Vi ser gärna att du har:God förmåga att snabbt lära dig nya processer och arbetssätt, särskilt inom order-to-cash-flödetGod kommunikativ förmåga på svenska och engelska, både i tal och skriftErfarenhet av kundservice eller liknande arbeteNoggrannhet och förmåga att följa rutiner samt säkerställa korrekt kvalitet i arbetetVana att arbeta i affärs- och kundsystem, gärna SAP och CRMGrundläggande teknisk förståelse och intresse för tekniska produkterFörmåga att prioritera och hantera flera ärenden parallelltYtterligare nordiska språk, såsom finska, norska eller danska, är meriterandeFörmåga att hantera reklamationer och förbättringsärenden på ett professionellt och lösningsorienterat sättSamarbete faller sig naturligt för dig…