Är du en person som trivs i kundnära arbete och samtidigt drivs av att utveckla processer och hitta smartare arbetssätt? Nu söker HellermannTyton en Customer Success Coordinator som vill kombinera kundfokus och administration med ett aktivt förbättringsarbete.I den här rollen arbetar du nära både kunder och interna funktioner. Förutom att säkerställa en hög servicenivå och effektiva kundprocesser får du möjlighet att bidra till utvecklingen av arbetssätt, processer och systemstöd.Om rollenSom Customer Success Coordinator ansvarar du för att säkerställa effektiva kundprocesser och en hög kundupplevelse. Du arbetar med administrativa flöden, säkerställer korrekt och uppdaterad kund- och orderdata samt stöttar kunder och interna funktioner genom hela kundresan.Rollen kombinerar operativt arbete med förbättringsarbete. Du ansvarar för den dagliga order- och kundhanteringen samtidigt som du bidrar till utvecklingen av processer, rutiner och systemstöd. Vi söker därför dig som tycker om att förstå hur system och processer hänger ihop och som ser förbättringsarbete som en naturlig del av det dagliga arbetet.Dina huvudsakliga arbetsuppgifterIdentifiera och driva förbättringar av arbetssätt, processer och systemstödRegistrera och administrera kundorder med hög kvalitet och noggrannhetHantera offerter, prisadministration och produktrelaterade förfrågningarSäkerställa datakvalitet och efterlevnad av processer och rutinerKoordinera och samarbeta med sälj, inköp, ekonomi och andra interna funktionerBidra till en konsekvent och professionell kundupplevelseVi söker dig som harErfarenhet från kundservice, Customer Success, säljsupport, orderadministration eller en liknande rollErfarenhet av att arbeta i ERP-, CX- och CRM-system samt ett intresse för hur system och processer samverkarEr…

Customer Success Coordinator till HellermannTyton