Vill du se till att våra kunder lyckas med framtidens kommunikationsplattform?Customer First söker en Customer Success Manager som vill äga kundrelationen och se till att våra kunder får ut maximalt värde av en plattform som samlar telefoni, chatt, mejl, sociala medier och ärendehantering i ett och samma system.Vi utvecklar AI-stöd och automation som hjälper företag att hantera sin kommunikation snabbare och smartare. Din roll är att se till att kunderna kommer igång, trivs och stannar kvar.Hos oss får du arbeta nära både kunderna och produkten, påverka hur vi levererar och följa varje kund hela vägen från signerad affär till en trygg och lyckad vardag i plattformen.Det här kommer du att göraTa emot nya kunder och driva deras onboarding och implementation från start till lanseringÄga kundhälsan och arbeta proaktivt med nöjdhet, värde och långsiktig retentionVara kundens självklara huvudkontakt genom hela leveransenSamarbeta tätt med sälj som lämnar över kunden, och med förvaltning och support som tar vidVara med och forma både hur vi levererar och vårt arbetssättVi arbetar i en modern SaaS-miljö och du kommer nära tekniken, integrationer och våra AI-flöden.Formell utbildning är inte avgörande. Vi värdesätter driv, nyfikenhet och förmågan att bygga starka relationer och lösa problem.Kulturen är superviktigVi är ett ambitiöst team som gillar högt tempo, nära samarbete och att bygga saker tillsammans.Hos oss är rätt inställning minst lika viktig som tidigare erfarenhet. Du behöver vara prestigelös, ansvarstagande och tycka om att hjälpa andra, både kunder och kollegor.Vi vill arbeta med personer som bryr sig om kunden, teamet och resultatet. Personer som vågar komma med idéer, tar ansvar och vill utvecklas tillsammans med oss.Vi ser gärna att duHar erfarenhet av customer s…

Customer Success Manager Customer First