Prenax, en global ledare inom prenumerationsförmedling med över 30 års erfarenhet, söker dig som vill bidra till att hjälpa deras norska B2B-kunder i rollen som Customer Success Support. Om tjänstenVill du arbeta i ett internationellt bolag där hög service och starkt kundfokus går hand i hand? Hos Prenax får du möjlighet att bli en del av ett etablerat och växande företag i en spännande nisch, där du får kombinera ansvar, samarbete och utveckling i en verksamhet som gör verklig skillnad för sina kunder. Här får du inte bara en roll – du får en plats i ett bolag med tydlig riktning, starka värderingar och höga ambitioner.I rollen som Customer Success Support blir du en värdefull person i Prenax kundresa. Ditt huvudsakliga mål är att tillsammans med Customer Success-teamet se till att leverera hög service till deras Norska B2B-kunder och hjälpa dem med deras ärenden. Teamet arbetar med att säkerställa att alla förfrågningar och ärenden hanteras på ett professionellt och smidigt sätt. Dina dagar kommer att vara varierade i allt från att hantera inkommande kundorder, vägleder prenumerationsrelaterade ärenden och vägleder kunder i verktyget Prenax Online. Du kommunicerar främst via CRM-systemet Salesforce, men även via telefon när det krävs.Du kommer att ha ett nära samarbete med dina kollegor i Customer Success teamet i Norge och säkerställa att du eskalerar mer avancerade ärenden till rätt person inom organisationen. Detta är en ingångsroll som ger dig en gedigen grund att bygga vidare på inom företaget, med möjlighet att på sikt utvecklas mot en egen kundportfölj.Du erbjudsEn trygg och långsiktig anställning i ett etablerat företag med kollektivavtal, tjänstepension och försäkringar enligt avtal.En genomtänkt introduktion som ger dig rätt förutsättningar att komma in i ro…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder