Trivs du i en kundfokuserad miljö där du gör skillnad varje dag? Här får du vara med och skapa positiva kundupplevelser och lösa utmaningar i nära samarbete med både kunder och kollegor. Varför Sandvik? Hos oss blir du en del av en inkluderande och internationell miljö där din utveckling står i fokus. Flexibel hybridarbetsmodell som ger balans i vardagen Möjlighet att utvecklas och växa inom organisationen Samarbete i ett engagerat team där du gör skillnad varje dag Om jobbet I den här rollen är du företagets första kontaktpunkt och ansvarar för att ge professionell service till kunder i hela Norden. Du säkerställer att varje kundkontakt håller hög kvalitet och bidrar till en positiv upplevelse genom hela processen. Dina arbetsuppgifter Besvarar kundförfrågningar via telefon, e-post och chatt Hanterar och löser kundärenden med fokus på hög kundnöjdhet Registrerar och administrerar kundorder i vårt SAP-system Uppdaterar och underhåller kundinformation i system och CRM Samarbetar med interna funktioner för att möta kundernas behov Följer upp och säkerställer att ärenden får en komplett lösning Placering och flexibilitet Placeringen är i Halmstad med möjlighet till hybridarbete, där du kombinerar arbete från kontoret och hemifrån. Din profil Här lyckas du som har ett starkt kundfokus och drivs av att hitta lösningar. Din struktur och ansvarskänsla hjälper dig att hantera flera uppgifter samtidigt och skapa värde i varje kunddialog. Vi ser att du också har: God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, i tal och skrift Erfarenhet av kundservice eller liknande arbete Vana av att arbeta i system, gärna SAP och CRM Förmåga att prioritera och hantera flera ärenden parallellt Ytterligare nordiska språk som finska, norska eller danska är meriterande Samarbete faller sig natur…

Dormer Pramet: Kundservice - Norden