Är du en erfaren IT-supporttekniker som brinner för problemlösning, teknik och att ge förstklassig service? Vi på Sway Sourcing söker nu en Senior IT-supporttekniker / Onsite Support Technician till ett spännande konsultuppdrag hos en väletablerad organisation i Stockholm.Om rollenSom IT-supporttekniker blir du en viktig del av ett engagerat IT Operations-team bestående av cirka sex medarbetare. Tillsammans ansvarar ni för att säkerställa en stabil och effektiv IT-miljö samt ge professionell support till organisationens användare.Du arbetar brett med både 1st och 2nd line support, där du hanterar allt från teknisk felsökning och användarstöd till administration av Microsoft 365, konton och behörigheter.Ärendena kommer in via telefon, mejl, serviceportal och direktkontakt med användare på kontoret. Rollen innebär många kontaktytor och en varierad arbetsdag där du får kombinera tekniskt kunnande med service och problemlösning.Dina huvudsakliga arbetsuppgifterHantera och lösa ärenden inom 1st och 2nd line IT-support.Ge teknisk support för datorer, skrivare, telefoni och annan IT-utrustning.Administrera användarkonton, behörigheter och användarmiljöer i Active Directory.Arbeta med administration och användarstöd inom Microsoft 365 och Exchange.Felsöka och ge support i Microsoft 365-applikationer såsom Teams, OneDrive, Planner, OneNote, Forms, Word och Excel.Hantera supportärenden kopplade till e-post, konferensrum och digitala möteslösningar.Samarbeta med interna och externa kontaktytor för att säkerställa effektiva IT-lösningar.Bidra till en stabil IT-drift och en positiv användarupplevelse.Vi söker dig somVi söker dig som har flera års erfarenhet av IT-support och känner dig trygg i att självständigt hantera tekniska problem i en professionell IT-miljö.För att lyckas i ro…Helpdesktekniker/SupportteknikerSupporttekniker, IT
Jobbfinder