Möjligheten Vill du vara med och forma morgondagens kundupplevelser och finansiella tjänster? Inom Financial Services Business Consulting i Stockholm hjälper vi banker, försäkringsbolag och kapitalförvaltare att utveckla kundcentrerade strategier, affärsmodeller och värdeerbjudanden i en snabbt föränderlig marknad. Vi söker nu en erfaren konsult inom Customer Value Proposition & Experience med erfarenhet av att driva transformationer från insikt till realiserat affärsvärde. Ansvarsområden Leda utveckling av kundcentrerade värdeerbjudanden och affärsmodeller, samt driva transformationer från insikt till pilot och skalbar lansering Driva kundsegmentering och kundinsiktsarbete för att identifiera och realisera framtida kundvärde Leda och driva innovationsprocesser och tjänsteutveckling i tvärfunktionella team, samt i transformationsprojekt med tillämpning av AI Omsätta CX-strategier till konkreta initiativ med tydlig affärsnytta Identifiera affärsmöjligheter hos befintliga och nya kunder, och driva tillväxt i enlighet med definierade målsättningar Kvalifikationer 5–10 års erfarenhet inom finanssektorn och/eller konsultbranschen. Erfarenhet från konsultrollen är ett krav Dokumenterad erfarenhet av utveckling av nya värdeerbjudanden och kundcentrerad affärsutveckling Erfarenhet av att driva innovation, produktutveckling eller transformationer Stark förmåga att koppla kundinsikt till affärsresultat Stark förmåga att bygga och underhålla relationer med kunder och medarbetare Akademisk examen från universitet eller högskola Mycket goda kunskaper i svenska och engelska Vem är du? Du är affärsdriven och kundcentrisk, med förmåga att leda initiativ och skapa resultat tillsammans med andra. Du bygger förtroende hos kunder och bidrar aktivt till teamets utveckling. Vad vi erbjud…FöretagskonsultLednings- och organisationsutvecklare
Jobbfinder