Är du serviceinriktad, tekniskt intresserad och trivs med att lösa problem? Nu söker vi en konsult till en spännande roll inom IT- och telefonisupport.Här får du arbeta nära användarna, lösa varierande IT-problem och bidra till en professionell och tillgänglig support. Om uppdraget Som IT-support arbetar du i en traditionell servicedesk och är en av de första kontaktvägarna för användare. Du ansvarar bland annat för användarsupport, beställningar, felanmälningar och förfrågningar inom fast telefoni, mobiltelefoni, trådlös kommunikation samt kösystem. Avdelningen ansvarar även för drift och förvaltning av telefoniplattformar och tillhörande stödsystem.Omfattning: 100 procent, 40 timmar per vecka.Arbetstider: Schemalagt arbete kl. 07.30-16.30Uppdragsperiod: 2026-12-01 och pågår till 2027-06-30Placering: Halmstad Dina arbetsuppgifterSom IT Supporttekniker kommer du att arbeta i första linjens support och vara en viktig kontaktpunkt för verksamhetens användare. Du ansvarar för att ta emot, registrera, hantera och följa upp inkommande ärenden via telefon, webbportal och e-post. Målet är att lösa så många ärenden som möjligt direkt, samtidigt som mer komplexa frågor eskaleras till rätt funktion.Arbetet innebär ett nära samarbete med både användare och kollegor inom IT- och telefoniområdet. Du kommer att arbeta med teknisk felsökning, ärendehantering och användarstöd i en miljö där service, kvalitet och problemlösningsförmåga är avgörande.Exempel på arbetsuppgifter:Hantera inkommande supportärenden via telefon, e-post och webbportalGe användarstöd inom fast telefoni, mobiltelefoni och trådlös kommunikationFelsöka och lösa tekniska problem inom IT- och telefoniområdetRegistrera, dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystemHantera beställningar, förfrågningar och f…Helpdesktekniker/SupportteknikerSupporttekniker, IT
Jobbfinder