Vill du vara med och skapa bostäder där kvaliteten håller – långt efter inflytt? På Peab bygger vi inte bara hus – vi bygger förtroende. Nu söker vi dig som vill ta helhetsansvaret för vår eftermarknadsverksamhet och leda arbetet med att säkerställa en riktigt bra kundupplevelse även efter att projekten är avslutade. Din rollSom Garantichef inom Bygg Bostad Väst får du en nyckelroll i vår verksamhet. Du ansvarar för eftermarknadsarbetet kopplat till våra bostadsprojekt – från tillträde och genom hela garantitiden. Du leder ett engagerat team bestående av 6 arbetsledare och 1 garantikoordinator, och skapar rätt förutsättningar för att arbeta strukturerat, effektivt och med kunden i fokus. Du har ett övergripande ansvar för kvalitet, arbetssätt och utveckling inom eftermarknad, och är en viktig länk mellan produktion, kund och förvaltning. Hos oss är eftermarknad mer än att hantera ärenden – det är ett strategiskt verktyg för att utveckla vår affär och höja kvaliteten i framtida projekt. Det här kommer du att göra:Leda, utveckla och coacha din organisation mot uppsatta målSäkerställa en professionell och effektiv hantering av garantiärendenDriva förbättringsarbete med fokus på kvalitet, ledtider och kundnöjdhetAnalysera återkommande fel och omsätta lärdomar till förbättringar i produktionenAnsvara för planering, prioritering och resursfördelningFölja upp KPI:er såsom avslutade ärenden, ledtider och förbättringsförslagBygga starka relationer med kunder, bostadsrättsföreningar och samarbetspartnersSamverka med projekt- och produktionsorganisationen för att stärka helheten i våra leveranser Ansvar:Du har ett helhetsansvar för:Personal, arbetsmiljö och utveckling av din organisationEftermarknadsprocessen och våra garantiåtagandenBudget och resultat för avdelningenAtt kontinue…