Skånetrafikens vision är att kunna erbjuda världens bästa resa och därigenom vara det självklara valet för skåningar. I ditt arbete på Skånetrafiken bidrar du till ett hållbart samhälle och till att Skåne blir en innovativ och attraktiv region att bo, verka och leva i. För oss handlar kollektivtrafik om så mycket mer än resor. Tillsammans med våra resenärer binder vi samman människor och platser varje dag. Tillsammans bidrar vi till en välfungerande infrastruktur som möjliggör utvecklingen av städer och regioner där människor kan bo och leva med hög livskvalitet. Inom avdelningen för digitalisering och IT arbetar vi med att utveckla och förvalta kundfokuserade, användarvänliga och stabila IT-lösningar. Här möter du engagerade kollegor och en kultur som präglas av samarbete, helhetsperspektiv och utveckling. Vårt nya moderna huvudkontor i Hässleholm ger utrymme till flexibla arbetssätt och tvärfunktionella möten. Här arbetar du aktivitetsbaserat och väljer arbetsstation utifrån dina behov för stunden. Vårt huvudkontor ligger i anslutning till centralstationen. Hit reser du enkelt med tåg eller buss från hela Skåne. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Vi söker en senior Handläggare IT Helpdesk som vill bidra till en stabil, effektiv och serviceinriktad servicedeskfunktion. Uppdraget innebär daglig användarsupport, incidenthantering och teknisk felsökning i en större och komplex IT-miljö. Du arbetar nära Helpdesk-teamet, tar ägarskap i ärenden och bidrar till hög tillgänglighet, god användarnöjdhet och kontinuerliga förbättringar enligt ITIL-principer. I rollen ingår också att: • Hantera inkommande ärenden, incidenter och beställningar. • Felsöka och åtgärda tekniska problem inom klient, nätverk och användarnära IT. • Administrera konton och behörigheter i Active Directory och Mi…

Handläggare IT Helpdesk till Enhet IT på Skånetrafiken i Hässleholm