Ett jobb som räknas! Hos oss bidrar du till ett välfungerande samhälle för allmänhet och företag.På kundservice arbetar vi brett med att besvara frågor som rör hela myndighetens verksamhet. Kronofogden vill motverka överskuldsättning och vi hjälper kunden att göra rätt från början genom att lämna information på ett enkelt sätt. Kundservice har ett stort inflöde och för att lyckas i rollen behöver du trivas med att arbeta i ett högt tempo.I Göteborg sitter vi i nyrenoverade lokaler utifrån clean deskkoncept. Här jobbar ca 230 personer inom olika verksamhetsområden på myndigheten och vi på Kundservice är två sektioner som håller på att växa. Om jobbetPå Kronofogden vill vi hjälpa kunden att göra rätt från början. Som handläggare inom kundservice är du ofta våra kunders första kontakt med myndigheten. Du möter många som behöver vår hjälp varje dag. Du jobbar brett med många olika typer av frågor och i flera olika verksamhetssystem.Du besvarar frågeställningar från kunder med varierande bakgrund både via telefon och mejl. Vi har ett högt inflöde och du hanterar ca 50 mejl och ca 50 telefonsamtal per dag. Vi hanterar frågor som rör hela myndighetens verksamhet och du genomgår en utbildning som ger dig förutsättningar att förstå vårt uppdrag och vår verksamhet.Alla som arbetar på Kronofogden bidrar till arbetet mot brott. I dina arbetsuppgifter ingår att identifiera och förhindra försök till brottslighet genom att signalera detta till våra kärnprocesser. Som handläggare kan du till exempel identifiera, agera och dokumentera kontakter med kunder som är utsatta för ekonomiskt våld i nära relation. Det kan resultera i att du bidrar till att motverka brott.Placeringsort är Göteborg.Om digSom medarbetare på Kronofogden förväntas du leva upp till vår medarbetarpolicy.Kronofogden…

Handläggare kundserviceenheten