Har du några års erfarenhet inom IT-support och trivs när du får sätta dig in i tekniska problem och hitta lösningar? Vi söker nu en IT Support Specialist till en större intern IT-miljö där du får arbeta brett med användarsupport, teknisk felsökning och mer komplexa IT-ärenden.Om företagetVår kund är ett större bolag med en omfattande intern IT-miljö och många användare i verksamheten. Här blir du en del av ett IT-team som arbetar nära användarna och där service, samarbete och teknisk problemlösning är en viktig del av vardagen. Mer information om kunden kommer i nästa steg av processen.Tjänsten inleds som ett konsultuppdrag via oss på Mero på 6 månader med goda möjligheter till långsiktig anställning hos kunden.Om rollenSom IT Support Specialist blir du en del av den interna helpdesken där du arbetar nära användarna med allt från löpande support till mer komplex teknisk felsökning. Här handlar det inte bara om att ta emot ärenden, utan också om att självständigt undersöka problem, förstå vad som orsakar dem och hitta lösningar.Du arbetar främst i en Microsoftbaserad IT-miljö med Windows, Microsoft 365, Entra ID och Active Directory. Ärendena varierar och kan handla om allt från klienter, applikationer och behörigheter till inloggningsproblem och nätverksanslutningar. Du tar ett eget ansvar för dina ärenden och samarbetar med kollegor och 2nd line vid behov.Utöver den tekniska felsökningen arbetar du med användaradministration, dokumentation och förbättringar av supportens arbetssätt. Du har mycket kontakt med användarna och är en viktig del i att säkerställa att deras IT-miljö fungerar som den ska.Om digVi söker dig som har några års erfarenhet inom IT-support och känner dig trygg med att självständigt felsöka även mer komplexa tekniska problem. Du har en stabil teknis…Helpdesktekniker/SupportteknikerSupporttekniker, IT
Jobbfinder