Om Pictura? Pictura har sitt huvudkontor i Karlstad och består av cirka 400 medarbetare runt om i världen. Vi är en ledande aktör i Norden inom segmentet FMCG (non-food) produkter till fackhandel och dagligvaruhandel. Sortimentet omfattar i dag 26 produktkategorier, från gratulationskort till sytillbehör, presentartiklar, kalendrar, festprodukter och andra butikskategorier. Vi finns med egna verksamheter i Sverige, Norge, Danmark, Finland, USA, Frankrike, Polen och Tyskland, och exporterar även till flera andra marknader. I Norden är vi en av de största aktörerna inom sälj och service i butik. Vår styrka ligger i att vi förenklar vardagen för våra kunder genom att ta ett helhetsansvar för utvalda kategorier, från sortiment och exponering till uppföljning och service i butik.IT-supporttekniker/HelpdeskVill du vara med och utveckla vår IT-support? Vi söker en engagerad och självgående IT-supporttekniker som kommer att ha en central roll i vår interna IT-helpdesk. Du kommer att arbeta nära verksamheten och bidra till att skapa en effektiv, användarvänlig och välfungerande IT-miljö.Det här är en roll där du får möjlighet att påverka hur vår IT-support arbetar och vara med och utveckla rutiner, processer och arbetssätt.Dina huvudsakliga arbetsuppgifterI rollen servar du dina kollegor som finns på huvudkontoret i Karlstad, men också övriga kollegor runt om i Sverige. I rollen arbetar du bland annat med:Att ge support till företagets användare via vår IT-helpdesk.Installation, konfigurering och underhåll av datorer, laptops och skrivare.Administration och felsökning i Microsoft-miljö.Hantering av användarkonton, behörigheter och grupper i Active Directory.Support till vår säljkår som använder Android-baserade surfplattor i sitt dagliga arbete.Dokumentera lösningar och bidra ti…

IT-support till Pictura