Är du vår nästa IT-supporttekniker? Vi söker dig som har flera års erfarenhet inom IT-support och infrastruktur och som vill ta nästa steg i din karriär. Uppdraget är som konsult hos vår kund i Göteborg, där du blir en viktig del av ett team som arbetar nära verksamheten och bidrar till stabil och effektiv IT-drift.Vad vi erbjuder digTrygga anställningsvillkor och fast månadslönLångsiktig utvecklingsplan som konsult hos NexerGemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer-kollegorMöjlighet att arbeta med marknadsledande kunder inom olika branscherDina arbetsuppgifterI rollen arbetar du med 1st och 2nd line support där du hanterar och löser ärenden i ärendehanteringssystemet. Du arbetar självständigt med inkommande förfrågningar och incidenter, samt säkerställer att ärenden hanteras effektivt och med hög kvalitet.Du kommer bland annat att:Felsöka och lösa problem inom 1st och 2nd line supportHantera service requests, incidenter och problemärenden enligt ITIL-processerArbeta i ärendehanteringssystem och dokumentera ärendenSamarbeta med IT-kollegor och leverantörer i både lokala och globala miljöerInformera närmaste chef om status och vidtagna åtgärderVi ser gärna att du harMinst 3 års erfarenhet från arbete i global IT-miljö med central infrastrukturGod kunskap inom Microsoft Active Directory och Entra IDGod kunskap i Windows 10/11Erfarenhet av Windows Server 2019/2022/2025Erfarenhet av Microsoft Teams och IntuneGrundläggande kunskap i Microsoft ExchangeErfarenhet av VMwareErfarenhet av Windows Server-baserade nätverkErfarenhet av ärendehanteringssystemGod förståelse för ITIL-ramverketObehindrade kunskaper i svenska och engelska då båda språken används dagligen i arbetetMeriterandeErfarenhet av arbete i hostade eller centrala IT-miljöerErfar…