ServicedeskmedarbetareI rollen som servicedeskmedarbetare ansvarar du för att ge support och service till användare genom att hantera felsökning, kontoadministration och andra supportärenden. Du hjälper även kunder med frågor som rör den hårdvara som används tillsammans med företagets systemlösningar.Dina huvudsakliga arbetsverktyg är telefon och ärendehanteringssystem, där du löpande tar emot, registrerar och hanterar inkommande supportärenden.Exempel på arbetsuppgifter:Felsöka nätverksutrustning och tekniska problem.Hantera användarkonton och behörigheter.Besvara enklare tekniska frågor och ge vägledning till användare.Samarbeta med kollegor för att säkerställa snabb och effektiv hantering av kundärenden samt eskalera mer komplexa ärenden vid behov.KvalifikationerErfarenhet av IT-support, servicedesk eller helpdesk.Erfarenhet av ärendehantering i ett ärendehanteringssystem.God erfarenhet av felsökning och support av IT-relaterade problem.God datorvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya system.Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.Personliga egenskaperDu är social, engagerad och trivs i en roll med högt tempo och varierande arbetsuppgifter.Du uppskattar att arbeta i team, delar gärna med dig av din kunskap och kan samtidigt arbeta självständigt när situationen kräver det.Du är stresstålig, lösningsorienterad och flexibel, med god förmåga att prioritera och hantera flera ärenden parallellt.Tillträde och ansökanStartdatum: 01 sep 2026Slutdatum: 31 dec 2026, med möjlighet till förlängningSista ansökningsdagen: 17 aug 2026Ort: MalmöUrval och intervjuer sker löpande!Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi…

IT-supporttekniker - Malmö