Är du redo att kickstarta din karriär inom IT och få arbeta i en varierad roll där teknik möter användarstöd? Vi söker en IT-supporttekniker som vill utvecklas tillsammans med ett engagerat team och bidra till en smidig och välfungerande IT-vardag! Som IT-supporttekniker blir du lite av en vardagshjälte för alla användare! Du hjälper till att lösa tekniska problem, svarar på frågor och ser till att IT-vardagen flyter på så smidigt som möjligt. Samtidigt får du chansen att bygga på din egen kompetens i en roll där ingen dag riktigt är den andra lik!Du blir en viktig brygga mellan teknik och verksamhet - och en go-to-person när det händer något i IT-miljön! Arbetsuppgifter I denna roll kommer du bland annat att:Stötta användare via telefon, mejl, fjärrverktyg och direkt på plats - beroende på vad situationen kräverTa emot och hantera ärenden, där du felsöker, prioriterar och hittar lösningar på allt från datorproblem till nätverks- och systemrelaterade frågorHjälpa till med att skapa och hantera användarkonton samt se till att rätt personer har rätt behörigheterDokumentera ärenden och lösningar så att både du och teamet kan arbeta smartare framåtArbeta strukturerat enligt processer för ärende- och incidenthanteringBidra med idéer kring hur vi kan förbättra och förenkla arbetssätt inom supporten Vi söker dig som: Har en relevant utbildning inom ITHar viss erfarenhet av IT-support eller liknande rollHar goda kunskaper inom Windowsmiljöer, Microsoft 365 och grundläggande nätverkÄr serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för teknikÄr kommunikativ och trivs med att hjälpa andraHar mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Om Experis Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i S…Helpdesktekniker/SupportteknikerSupporttekniker, IT
Jobbfinder