Om tjänsten Vi söker nu en IT-supporttekniker till en statlig myndighet i Göteborg. I rollen som IT-supportekniker kommer du att vara en del av första linjens support och arbeta med att ge användare professionell och effektiv IT-service. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att ta emot, registrera, kategorisera, felsöka och lösa inkommande ärenden kopplade till hårdvara, mjukvara, mobila enheter och behörighetshantering. Du ansvarar för att ge användarna ett professionellt bemötande och strävar efter att lösa så många ärenden som möjligt redan vid första kontakten. Mer komplexa ärenden eskaleras vidare enligt verksamhetens processer. Du arbetar enligt teamets rutiner och processer, bidrar till förbättringar och delar gärna med dig av din kunskap. Tillsammans med teamet arbetar du för att ge användarna bästa möjliga service och support. Uppdragsperiod och omfattning: Tjänsten som IT-supporttekniker är ett konsultuppdrag på heltid med start 2026-09-01 och beräknas pågå till och med 2027-09-01, med möjlighet till förlängning i upp till 12 månader. Arbetstiderna är förlagda mellan kl. 07.00-16.00 eller 08.00-17.00.Krav för tjänsten: • IT-gymnasium eller likvärdig utbildning och erfarenhet som vi sammantaget bedömer som likvärdig. • Minst sex (6) månaders IT-relaterad arbetslivserfarenhet inom yrkeskategorin alt. annan erfarenhet som vi sammantaget bedömer som likvärdig inom kundservice och IT-support. • Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet, då det i tjänsten handlar om att ge it-support. • Doumenterad IT-kunskap inom MS windows och MS Office • Kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som i skrift. För att vi ska ha möjlighet att ta dig vidare i processen behöver du tydligt…

IT-supporttekniker till statlig myndighet