Vill du arbeta i en roll där din kompetens gör verklig skillnad varje dag? Hos oss får du möjlighet att bidra till en stabil, säker och modern IT-miljö som stöttar Eskilstuna kommuns verksamheter. Nu söker vi två engagerade IT-tekniker som vill vara med och göra skillnad i en organisation där IT spelar en avgörande roll. Serviceförvaltningens IT-avdelning ansvarar för drift, support och utveckling av Eskilstuna kommuns IT-plattform. Vårt uppdrag är att leverera stabila och säkra IT-tjänster som möjliggör verksamheternas arbete och bidrar till en god service för kommunens invånare. Hos oss möter du en miljö som präglas av samarbete, kunskapsdelning och utveckling. Vi arbetar aktivt med att följa IT-branschens utveckling och skapa möjligheter för våra medarbetare att växa inom olika specialistområden. Som IT-tekniker är du verksamhetens första kontakt i IT-frågor och en viktig del i att säkerställa att medarbetarnas arbetsdag fungerar smidigt. Du arbetar nära användarna och ansvarar för att ge snabb, professionell och lösningsorienterad support. Rollen innebär ett varierat arbete där du möter olika typer av ärenden och användare med skiftande behov och kunskapsnivå 2 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Vi hanterar cirka 800 samtal per vecka samt omkring 75 besök i vår kundmottagning, vilket innebär att arbetet i och kring vår servicedesk periodvis präglas av ett högt tempo. Ditt uppdrag är att leverera en kvalitativ och effektiv IT-support där du löser användarnas problem inom överenskommen tid. I rollen har du en central funktion med många kontaktytor, både gentemot kommunens medarbetare och internt inom organisationen, och du bidrar därmed direkt till att verksamheten fungerar smidigt i vardagen. Arbetet sker i nära samarbete med kollegor inom olika specialistområden, såsom nätv…

IT-tekniker Drift och support