Vi söker nu flera erfarna IT-tekniker inom Second Line Support till ett spännande konsultuppdrag hos en ledande verksamhet inom Group IT med start 17 augusti! Här får du möjlighet att arbeta i en modern och komplex IT-miljö där du löser avancerade tekniska ärenden och bidrar till en stabil och säker IT-leverans.Om uppdragetSom IT-tekniker i Second Line Support ansvarar du för att hantera och lösa mer komplexa supportärenden som eskalerats från servicedesk. Du arbetar nära slutanvändare via Teams, telefon och ärendehanteringssystem samtidigt som du samarbetar med andra supporttekniker och specialistfunktioner.Vi söker dig som är en erfaren supporttekniker med ett stort tekniskt intresse och som trivs med att felsöka, analysera och lösa problem i Microsoftbaserade företagsmiljöer.ArbetsuppgifterHantera och lösa avancerade Second Line-ärendenGe teknisk support till användare via Teams, telefon och ärendehanteringssystemFelsöka och administrera Microsoft 365-miljöerArbeta med Entra ID, Exchange Online, Teams, OneDrive och SharePoint OnlineHantera behörigheter, säkerhetsinställningar och Sensitivity LabelsDokumentera lösningar och bidra till kunskapsöverföringSamarbeta med andra IT-team och bidra till förbättring av supportprocesserDelta i utveckling och effektivisering av IT-supportenVi söker dig som harFlera års erfarenhet inom IT-support eller Second Line SupportMycket god erfarenhet av Microsoft 365Erfarenhet av Entra ID (Azure AD)Erfarenhet av Exchange OnlineErfarenhet av OneDrive och SharePoint OnlineErfarenhet av Microsoft TeamsErfarenhet av Sensitivity LabelsGod förmåga att arbeta metodiskt med felsökningErfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna ServiceNowGoda kunskaper inom IT-infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM och databaserKunskap om ITILErfarenhet av teknisk…Helpdesktekniker/SupportteknikerSupporttekniker, IT
Jobbfinder