Vill du vara en del av vår tekniska leverans och säkerställa en förstklassig kundupplevelse?På Dialect Lund söker vi nu en erfaren och serviceinriktad IT-tekniker till vår leverans- och supportorganisation. Här arbetar du nära både kunder och kollegor och blir en viktig del i att höja kvaliteten, tempot och säkerheten i vår dagliga leverans.Vi växer och arbetar med kunder som ställer höga krav på snabb support, stabila Microsoft 365-miljöer och genomtänkt IT-säkerhet. Därför söker vi dig som vill ta ansvar, utvecklas och bidra till nästa nivå.Om rollen – Leverans & Support med Microsoft 365 och IT-säkerhetI rollen kommer du att arbeta operativt med både support och leverans. Du hanterar ärenden självständigt, ansvarar för Microsoft 365-relaterade uppsättningar och säkerställer att våra kunders miljöer är både stabila och säkra.Du är trygg i kunddialogen, kommunicerar tydligt och ser till att varje ärende får en professionell hantering från start till mål. Du arbetar strukturerat, dokumenterar noggrant och bidrar aktivt till förbättring av våra processer.Arbetsuppgifter inom teknisk support och leveransHantera och lösa supportärenden i första och andra linjenSjälvständigt leverera och konfigurera Microsoft 365-miljöerArbeta med användarhantering, onboarding och offboardingImplementera och följa upp säkerhetsinställningar såsom MFA och Conditional AccessSäkerställa backup, endpoint-skydd och grundläggande säkerhetsnivåerDokumentera lösningar och arbeta enligt våra processerSamarbeta nära kollegor inom support, nätverk och telefoniDelta i förbättringsarbete för att höja kvalitet och effektivitetKvalifikationer – erfaren, serviceinriktad och säkerhetsmedvetenVi söker dig somHar 3–5 års erfarenhet inom IT-support och leveransHar mycket god kunskap inom Microsoft 365 (Ex…

IT-tekniker till växande leverans- och supportteam i Lund