Välkommen till en arbetsplats där du får vara med och göra skillnad – varje dag. Lomma kommun erbjuder kustnära livskvalitet med närhet till Malmö och Lund. Vi värnar om invånarna, miljön och havet. Lomma kommun står för utveckling, hållbarhet och hög kvalitet. Vi befinner oss mitt i Öresundsregionen och har goda kommunikationsmöjligheter med buss, tåg och cykelvägar till närliggande orter. Nu söker enheten för Intern service på kommunledningsförvaltningen i Lomma kommun förstärkning av en kommunvägledare. Du kommer att bli en del i en förvaltning av engagerade medarbetare som tillsammans kvalitetssäkrar och utvecklar kommunen. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Som kommunvägledare är du kommunens ansikte utåt och en viktig stödresurs internt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ge professionell service, vägledning och information till både invånare, företag och medarbetare. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat att: - Besvara, handlägga och vägleda i ärenden via telefon, epost, webb, etjänster och personliga möten - Ge korrekt och likvärdig information om kommunens verksamheter, tjänster och beslut - Ge intern service och stöd till kommunens verksamheter - Handlägga enklare ärenden och administrativa uppgifter enligt givna riktlinjer - Arbeta med utveckling av service, bemötande och tillgänglighet - Samverka med kollegor och verksamheter för att säkerställa god service och effektiva processer - Bidra till att kommunens information är tydlig, uppdaterad och lättillgänglig - Se till att konferensrum och kopieringsstationer är påfyllda och i ordningställda - Hantera och fördela fysisk post som inkommer till kommunen - Du förväntas ta ett stort eget ansvar inom ditt arbetsområde och är med och bidrar till kommunledningsförvaltningen spännande utvecklingsarbete och goda arb…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal