Bli konsumentrådgivare hos Thermia i Örebro och hjälp kunder med värmepumpar, service och kloka val inför och efter köp.Vill du bli den trygga rösten som hjälper kunder att hitta rätt inom värmepumpar? Som konsumentrådgivare hos Thermia i Örebro får du en viktig roll i mötet med svenska slutkunder. Du blir en ambassadör för ett starkt varumärke, hjälper kunder inför och efter köp, guidar kring återförsäljare, garantier och försäkringar samt bidrar till en positiv kundupplevelse. Här får du ett självständigt arbete med många kontaktytor, nära samarbete med kollegor och möjlighet att utveckla din förståelse för energi, uppvärmning och tekniska lösningar i en bransch som gör skillnad.Urvalsprocessen påbörjas 3/8.Ditt anställningserbjudandeHos Thermia får du en roll där din servicekänsla verkligen märks. Du blir ofta den första kontakten för privatpersoner som har frågor, behöver vägledning eller vill känna sig trygga i sitt val av värmepump. Rollen passar dig som trivs med att skapa förtroende, hantera varierande ärenden och ge tydliga svar på ett vänligt och professionellt sätt. Du arbetar nära säljare och andra kollegor, men har samtidigt ett stort eget ansvar i din funktion. Här får du möjlighet att växa in i en bred och viktig roll där teknik, kundkontakt och problemlösning möts i vardagen.Dina arbetsuppgifterI rollen ansvarar du för att hjälpa slutkunder på den svenska marknaden med frågor som rör Thermias produkter, tillbehör och återförsäljare. Många ärenden kan lösas direkt, medan andra behöver följas upp eller skickas vidare inom organisationen.Besvara inkommande samtal och mejl från privatkunder i SverigeGe generella råd kring värmepumpar, till exempel bergvärme och luft/vattenvärmepumparHjälpa kunder att hitta rätt återförsäljareSvara på frågor om garantier och…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder