“We are the global partner for a safe, secure, and sustainable world.” På DEKRA är säkerhet mer än ett löfte – det är vår grundstomme. I över 100 år har vi arbetat för att förebygga risker, skydda människor och öka förtroendet för teknik, processer och system i samhället. Från industrin till vägarna, från arbetsmiljö till kvalitetsutveckling – vår ambition är densamma: att skapa en säkrare och mer hållbar framtid. Om rollen Du kommer som koordinerande kundservicemedarbetare att arbeta inom en Shared Service-avdelning, vilket innebär att du kommer vara en viktig del i att stödja DEKRA:s olika bolag. Avdelningens uppdrag är att erbjuda effektiv och högkvalitativ service till både interna och externa kunder, vilket ger en varierad arbetsdag med många olika typer av ärenden att hantera. Rollen innefattar också arbete nära andra avdelningar inom företaget, för att säkerställa att kunder får den bästa möjliga servicen. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Som koordinerande kundservicemedarbetare hanterar du inkommande samtal och e-post i vårt ärendehanteringssystem. Det innebär att du arbetar med allt från att ta fram offerter, ta emot förfrågningar och beställningar av besiktningar, till att besvara allmänna frågor och informera om våra tjänster. Du har många interna kontaktytor och i rollen ingår också att aktivt arbeta med att följa, bibehålla och säkerställa god ordning och reda i våra dagliga rutiner och processer. Om dig För att trivas i rollen är du trygg i att ta ett stort personligt ägandeskap för dina arbetsuppgifter. Du är metodisk, van att ta initiativ och har förmågan att prioritera om när det behövs. Dessutom ser vi att du är en god lyssnare som kommunicerar på ett tydligt, professionellt och respektfullt sätt. Du gillar helt enkelt kundmötet och att erbjuda bästa…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder