Om företagetVår kund är ett växande företag inom logistikbranschen som erbjuder kundanpassade transportlösningar till både företags- och privatkunder. Med stort engagemang, hög servicegrad och stark laganda arbetar företaget för att skapa smidiga och effektiva lösningar utifrån kundernas behov.Företaget befinner sig i en spännande utvecklingsfas där arbetssätt utvecklas, organisationen stärks och nya lösningar implementeras för att säkerställa en ännu bättre upplevelse för både kunder och medarbetare. Som en del av denna resa söker vi nu er ny medarbetare till företagets kundcenter.Mer information om kundföretaget ges vid en telefonintervju.Om rollenSom Kund- och orderkoordinator blir du en nyckelperson i verksamheten och en naturlig kontakt mellan kunder, transportledning och övriga delar av organisationen. Du ansvarar för att följa kundens ärende genom hela processen från första kontakt, rådgivning och bokning till fakturering, uppföljning och reklamationshantering.Du arbetar i en varierad vardag där du hanterar inkommande kundförfrågningar, besvarar frågor om priser, ledtider och transporter samt hjälper kunder att hitta rätt lösningar utifrån deras behov. Rollen innehåller även inslag av innesälj där du arbetar med utgående samtal, offertförfrågningar, prisdialoger och kundrådgivning. Genom ett serviceinriktat och affärsmässigt förhållningssätt bidrar du till att skapa goda kundrelationer och en positiv kundupplevelse.Rollen innebär breda kontaktytor och kräver att du snabbt kan prioritera mellan olika arbetsuppgifter samtidigt som du alltid levererar en hög servicenivå. Du trivs med att kombinera kundkontakt och administrativa uppgifter och har ett naturligt driv i att föra kundärenden framåt.Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, prestigelöshet och vi…

Kund- och orderkoordinator med start Omgående