Hos oss får du en central roll med ansvar för samtliga våra anläggningar och blir en viktig del av ett engagerat team som alltid sätter kundupplevelsen i fokus. Tjänsten är placerad på vår anläggning i Segeltorp, som är Veho Bils huvudanläggning i Stockholm.I rollen är du en viktig länk mellan våra kunder, verkstäder och interna funktioner. Du hjälper kunder via telefon, mejl och digitala kanaler samtidigt som du arbetar med administration, planering och uppföljning av kundärenden. Du ansvarar bland annat för att skapa arbetsordrar, koordinera ärenden och säkerställa att våra kunder får en professionell och smidig upplevelse genom hela processen.Vi söker dig som tycker om att skapa struktur, gillar att förstå hur saker hänger ihop och som är nyfiken på att ständigt hitta smartare sätt att arbeta. Du har förmågan att se helheten, fånga upp förbättringsmöjligheter och bidra till att utveckla våra rutiner och arbetssätt. Hos oss får du möjlighet att arbeta med Mercedes-Benz innovativa produkter i en miljö där kvalitet, service och utveckling står i centrum. Vem du är Du är en serviceinriktad person som drivs av att överträffa kundens förväntningar och alltid gör det lilla extra. Samtidigt är du nyfiken, engagerad och tycker om att förstå hur verksamheten fungerar. Du trivs i en roll där du får kombinera kundkontakt med administration och planering.Vi vill att duÄr nyfiken och tycker om att förstå hur saker hänger ihop.Har lätt för att skapa struktur och ordning i ditt arbete.Är lösningsorienterad och ser möjligheter snarare än hinder.Trivs med att samarbeta och bygga goda relationer.Tar ansvar för ditt arbete och driver uppgifter i mål.Har en vilja att utvecklas och lära dig nya saker.Har du erfarenhet från bilbranschen, kundservice eller administrativa roller är det merit…

Kundcentermedarbetare