Swedbank arbetar för att skapa en trygg och hållbar ekonomi för våra kunder. Med hög tillgänglighet, stort engagemang och affärsfokus kan du vara med att forma fram framtidens kundmöten. Tillsammans med kollegor skapar vi en attraktiv och positiv arbetsplats.Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att:Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässiga service till Swedbanks kunder som besöker det lokala bankkontoret samt ringer in till banken från samtliga delar av SverigeSkapa tillgänglighet till bankens tjänster och produkter där guidning i digitala verktyg och personlig service samverkar för god kundnöjdhetBesvara frågor gällande bankens produkt- och tjänsteutbud samt slussa vidare kunder där licenser krävs för djupare rådgivningSamarbeta och bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar för att överträffa kundernas förväntningarUtveckla din kompetens inom bank och finanssektorn där du dagligen möter nya situationer och utmaningarI denna roll behöver du: Ha ett service- och affärsdrivet fokus samt trivas i mötet med människorHa tidigare arbetslivserfarenhet från service- och/eller finansrelaterat arbeteTala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelskaVara trygg i kundmötet per telefon samt i kundmötet på kontorArbeta målinriktat med fokus på att skapa värde för kundenInta ett pedagogiskt förhållningssätt och kommunicera tydligt för att guida kunden i bankens digitala verktyg samt hitta kundanpassade lösningarFördjupa din kunskap om hur banken motverkar penningtvätt och finansiering av terrorism samt tillämpa denna kunskap i varje kundmöteGilla problemlösning och försäljning, med förmåga att identifiera kundens behov och presentera lösningar som passar kundens situationHos oss kan du uppleva:Personlig och…

Kundrådgivare Sales & Service