Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och intresserad av bank och finans? Nu söker vi dig som vill ta nästa steg i karriären som kundrådgivare till ett välkänt bolag i Liljeholmen! Här får du möjlighet att arbeta i ett engagerat team, hjälpa företagskunder och myndigheter med rådgivning kring finansiella produkter!Om tjänstenVi söker för vår kunds räkning nu en kundrådgivare till deras kontor i Liljeholmen. Som kundrådgivare kommer du ingå i ett team om ca 20 medarbetare där du huvudsakligen arbetar med att hantera inkommande supportärenden över mail. Du kommer som kundrådgivare ansvara för att ärendena blir lösta och kunden nöjd. Du hjälper banker, företagskunder samt myndigheter med frågor kring vår kunds produkter och tjänster. Supportärendena kan variera och är ofta kopplade till betalningar, exempelvis in- och utbetalningar samt rådgivning gällande vår kunds produkter och tjänster vid implementering och användande.Detta är ett heltidsuppdrag via oss på Academic Work som sträcker sig till sista mars, kan finnas möjligheter till förlängning.Övrigt i rekryteringsprocessen:Du kommer genomgå en gedigen säkerhetsprövning med säkerhetsintervju.ArbetsuppgifterSom kundrådgivare kommer du att hantera ärenden via främst via e-post, samt ge rådgivning kring vår kunds produkter och tjänster.Utföra supportärenden gällande produkter och tjänster till kunder (banker/myndigheter). Ge rådgivning gällande produkter och tjänster vid implementation och användandet av dessa enligt gällande Service Level Agreement (SLA). Hantera kundärenden främst via e-post. Vid behov kontakta kunder per telefon för att komplettera ärenden.Vi söker dig somHar en universitetsexamen eller gymnasieutbildning inom ekonomi och har 1-3 års erfarenhet inom kundtjänst, ekonomi och bankÄr flytande i svenska…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder