Brinner du för kundmöten och vill ge våra kunder professionell service i världsklass? Har du dessutom tidigare arbetslivserfarenhet av försäljning, kundservice och ett intresse för ekonomi? Då kan detta vara något för dig!Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att:Arbeta med att vägleda och på ett proaktivt sätt ge råd till våra kunder i deras vardagsärenden via telefon och digitala kanaler. För att bli långsiktig i rollen ser vi att du trivs i en dynamisk och varierad arbetsmiljö och att du har en stark passion för att leverera högklassig kundservice.Att blir en del av arbetet med att utveckla och förbättra framtidens kundmöte, där teknologi och personlig service möts för att skapa en smidig och positiv kundupplevelse.Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässig service till Swedbanks kunder som ringer in till oss.Samarbeta och bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar för att överträffa kundernas förväntningar.Skapa tillgänglighet till bankens tjänster och produkter där guidning i digitala verktyg och personlig service samverkar för god kundnöjdhet.Besvara frågor gällande bankens produkt- och tjänsteutbud samt slussa vidare kunder där licenser krävs för djupare rådgivning.Utveckla din kompetens inom bank och finanssektorn där du dagligen möter nya situationer och utmaningar. I denna roll behöver du:Ha ett service- och affärsdrivet fokus samt trivas i mötet med människor.Ha tidigare arbetslivserfarenhet från försäljning, service- och/eller finansrelaterat arbete.Tala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelska.Vara trygg i kundmötet och arbeta målinriktat med fokus på att skapa värde för kunden.Inta ett pedagogiskt förhållningssätt och kommunicera tydligt för att guida kunder i bankens digitala v…

Kundrådgivare till Service Center i Göteborg