Vi söker nu erfarna och serviceinriktade kundrådgivare till Skellefteå Krafts kundservice. Här får du arbeta i en stabil och professionell organisation där kvalitet, ansvarstagande och en god kundupplevelse står i fokus. Du blir en viktig del av ett kunnigt team där du får möjlighet att bidra med din erfarenhet samtidigt som du utvecklas i din roll. Om företaget Wikan Personal är din personliga och lokala arbetsgivare i rekryterings- & bemanningsbranschen. Vårt breda kontaktnät hjälper dig som har rätt inställning och kompetens, till arbete. Vi verkar i flera olika branscher, vilket öppnar många dörrar för dig i jakten på nästa jobb. Vi lägger fokus på vår personal, deras välmående och utveckling. Vi kan personal. Dina arbetsuppgifter Som kundrådgivare ger du professionellt stöd till både privat- och företagskunder. Du hanterar ärenden via telefon, mejl och chatt, exempelvis frågor om elavtal och fakturor, bredbandsärenden samt felanmälningar inom el och fjärrvärme. Vidare kommer du att hantera tillhörande administration. Handläggningen av de enskilda ärendena utförs enligt Skellefteå Krafts rutiner och föreskrifter. Arbetstiden är förlagt till dagtid. Din bakgrund/Dina egenskaper Vi söker dig som har några års erfarenhet av kundservice, administration eller annat arbete där du har haft kundkontakt och ansvar. Du är trygg i din kommunikation, arbetar noggrant och trivs i en roll där du får lösa problem och skapa goda kundrelationer. Vi värdesätter särskilt att du: • har god förmåga att uttrycka dig tydligt och professionellt • är strukturerad och kvalitetsmedveten • är lugn och lösningsorienterad även i mer komplexa ärenden • har god datorvana och lätt tar till dig nya system Kunskaper i ytterligare språk utöver svenska och engelska är meriterande. Vi ser mångfald som e…

Kundrådgivare till Skellefteå kraft