Brinner du för service och kundbemötande? Är du miljöintresserad och vill vara med och inspirera och aktivera andra för en bättre miljö? Då kan du vara vår nya kundrådgivare!Din kommande rollSom en av våra kundrådgivare blir du ett av VA SYDs viktiga ansikten utåt, eftersom Kundservice är ingången till VA SYD via telefon, mejl och sociala medier. Kundservice mål är att lösa frågor vid första kontakt, vilket bygger på en bred kunskap om VA SYDs olika verksamhetsområden; vatten och avlopp samt avfall. Ambitionen är också att underlätta för kollegor som jobbar inom dessa områden. På Kundservice jobbar medarbetarna arbetar väldigt nära varandra för att kunna hantera komplexa frågor och ett högt tempo. Problemlösning och samarbete är därför en stor del vardagen.Dina arbetsuppgifter kommer bland annat innefatta att:Hantera frågor om fakturorGöra ändringar i abonnemangGe råd om sortering av avfallTa emot reklamationerFörvalta relationer med våra externa samarbetspartnersHantera akuta ärenden som kräver snabb hantering Informera om driftstörningar som rör vatten, avlopp och avfallHantera administrativa uppgifter som till exempel att hålla våra system uppdateradeAdministrera, förvalta och driva förbättringsarbete kopplat till VA SYDs verksamhetssystemVi erbjuderTillsammans med ett roligt och härligt team av kollegor kommer du att få vara med om att inspirera andra! Du kommer till en arbetsplats som har en bra och vänlig stämning, med stolthet över vårt samhällsviktiga uppdrag. Kundserviceteamet jobbar nära varandra och för att du ska trivas måste du också ha inställningen att ni alla hjälps åt och jobbar för nöjda kunder. Arbetstiderna schemalagda för att vi ska vara tillgängliga från kl 08.00 - 16.30, men flex tillämpas när möjligt. Vi värnar om våra medarbetare och satsar på d…

Kundrådgivare till VA SYD