Vill du arbeta i en roll där du får göra skillnad för kunder varje dag? Till kund på Poolia i Jönköping söker vi nu medarbetare till kundservice som trivs med att ge professionell service, lösa problem och arbeta tillsammans med andra.Om rollenSom kundservicemedarbetare blir du en viktig del av kundens serviceorganisation. Du kommer att hantera kundärenden före, under och efter leverans och ha kontakt med kunder via telefon, mejl och chatt. Kunderna finns över hela Sverige och består främst av företagskunder. Du kommer även att ha kontakt med samarbetspartners och interna funktioner, vilket gör rollen varierad och social. Tillgänglighet, kvalitet och ett professionellt bemötande är centralt i rollen. Därför är ditt engagemang, din servicekänsla och din vilja att hitta lösningar avgörande för att lyckas.Kundens arbetssättDu blir en del av ett engagerat team där man hjälper, stöttar och utvecklas tillsammans. Här värdesätts en positiv arbetsmiljö där man arbetar mot gemensamma mål och samtidigt har roligt på jobbet. Som ny medarbetare får du en gedigen introduktion och möjlighet att successivt bygga på dina kunskaper. Du lär dig ett område i taget och får därigenom möjlighet att utvecklas och ta dig an fler arbetsuppgifter över tid.Dina arbetsuppgifterHantera inkommande kundkontakter via telefon, mejl och chattGe professionell service och lösa kundärendenHantera frågor och ärenden kopplade till leveranser och transporterArbeta i flera system parallellt för att ge snabb och korrekt serviceSamarbeta nära kollegor och andra interna funktionerSäkerställa hög kvalitet och ett gott kundbemötandeBidra till förbättringar av arbetssätt och rutinerObservera: Tjänsten utförs på plats på kontoret i Jönköping.Vem är du?För att lyckas i rollen ser vi att du har:Gymnasial utbildning ell…

Kundservice till kommande uppdrag på Poolia i Jönköping