Gör skillnad. Varje dag. Söker du en ny utmaning och gillar att ge service och ett gott kundbemötande via telefon? Då kanske du är vår nya kollega! Verksamhetsområde (VO) hjälpmedel tillhör förvaltningen Psykiatri, habilitering och hjälpmedel och ansvarar för samtliga områden som finansieras av Region Skåne. Här ingår hjälpmedel till personer med rörelse-, syn-, hörsel-, kommunikations- och kognitionsnedsättningar, medicinska behandlingshjälpmedel, ortopedtekniska hjälpmedel samt läkemedelsnära produkter. Inom området order/logistik ingår enheterna Kundservice, Verksamhetsstöd, Sortiment och Logistik. Tillsammans ansvarar vi för order- och materialflödet i hela verksamheten. Vår kundservice har öppet för inringande kunder under dagtid, helgfria vardagar och vi schemalägger vårt arbete för att säkerställa en god bemanning utifrån verksamhetens behov. Vi finns på Axel Kleimers väg 2, strax utanför centrala Kristianstad. Varmt välkommen till oss! 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Som kundserviceadministratör är telefonen ditt främsta arbetsredskap där du tar emot beställningar samt hanterar och löser leveransfrågor gällande förbrukningsprodukter inom diabetes, inkontinens och speciallivsmedel. I rollen tar du emot många samtal från förskrivare, vårdpersonal samt patienter och närstående. Under pågående samtal arbetar du i flera system och applikationer samtidigt som du hjälper kunden i sitt ärende. Du är vår representant och ambassadör ut till våra kunder och arbetet sker på plats på vårt kontor. Kundserviceenheten arbetar aktivt med att utvecklas löpande med ett strukturerat arbetssätt utifrån Lean-modellen. Du deltar i enhetens utveckling genom att uppmärksamma och rapportera avvikelser, reflekterar över lösningar och bidrar till förbättringsarbetet. KVALIFIKATIONER Vi söker…

Kundserviceadministratör till VO hjälpmedel i Kristianstad