Om rollenNu söker vi dig som vill arbeta extra vid sidan av studierna/annan huvudsaklig sysselsättning och vara en del av en ny spännande resa då norska Lea bank fortsätter att etablera sig i Göteborg.Lea bank är en bank med innovativa och användarvänliga lösningar för finansiering, betalning och sparande. Banken erbjuder en heldigital tjänst i syfte att underlätta för kunderna att hantera sina ekonomiska ärenden. Med digitala låneprocesser, enkla och användarvänliga produkter har Lea bank tagit en tydlig position på den nordiska marknaden och har i dagsläget verksamhet på 4 marknader i Norge, Finland, Sverige och Spanien.Som kundservicemedarbetare blir du en viktig del av teamet som varje dag hjälper bankens kunder med deras bankärenden. Du kommer att besvara frågor via telefon, e-post och chatt, samt arbeta med merförsäljning, diverse banktjänster och ärenden. Din insats bidrar direkt till att skapa en smidig och positiv kundupplevelse.Arbetstiderna är flexibla mellan 08:00–19.00 måndag till fredag samt lördag, söndag och vi ser gärna att du har möjlighet att kunna arbeta i snitt 15 timmar per vecka. Du kommer att påbörja din nya roll med en utbildning för att kunna skapa dig rätt förutsättningar för att lyckas i din roll och utvecklas på ditt nya arbete. Start augusti/september.Huvudsakliga arbetsuppgifter:Tillhandahålla kundservice/kundvård och support för interna och befintliga kunder som kontaktar banken via telefon, e-post, uppgifter via CRM och post.Hantera ändringar i kredit.Ge vägledning i användningen av våra digitala tjänster.Identifiera kundernas behov och erbjuda skräddarsydda lösningar.Utföra merförsäljning och rådgivning om bankens produkter.Mötesbokning av befintliga och nya kunder till de olika regionerna.Vi söker dig som:Har en stark känsla för servic…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder