BeskrivningVi söker nu en engagerad och lösningsorienterad kundservicemedarbetare till ett konsultuppdrag i Lund. I denna roll blir du en viktig del av ett team som arbetar med att stötta kunder inom energibranschen – en bransch i ständig förändring och med hög samhällsnytta. Uppdraget innebär att du arbetar nära kunder och bidrar till att skapa en professionell och trygg kundupplevelse genom tydlig service och vägledning.Du kommer att vara anställd av oss och arbeta som konsult hos vår kund. Tjänsten är på heltid och utförs på plats i Lund. Rollen passar dig som trivs i en serviceinriktad miljö där samarbete, ansvarstagande och engagemang är centrala delar av det dagliga arbetet.ArbetsuppgifterI rollen som kundservicemedarbetare arbetar du med att hantera inkommande kundärenden via telefon, mejl och chatt. Du ger kunder professionell service och vägledning kring produkter och tjänster samt hjälper dem att hitta lösningar på sina frågor och behov.Arbetet innebär även att du utför enklare administrativa uppgifter, exempelvis registrering av listor och hantering av information i olika system. Du kommer att arbeta i flera digitala verktyg, vilket kräver att du snabbt kan sätta dig in i nya system och navigera mellan dem på ett effektivt sätt.Du förväntas även ha en nyfikenhet för försäljning, då du utöver din månadslön har möjlighet att ta del av provision baserat på den försäljning du bidrar till.KvalifikationerSkall-krav:Tidigare erfarenhet av kundservice eller annat arbete med kundkontakt gentemot konsumentTrevlig attityd och hög servicekänslaAnsvarstagande, lösningsorienterad och samarbetsvilligFörmåga att uttrycka dig väl i skrift och talMeriterande kvalifikationer:Erfarenhet från energibranschen eller liknande teknisk support där komplexa kundärenden förekommerVana a…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder