Är du en person som trivs i en roll där service, problemlösning och kundkontakt går hand i hand? Vi söker nu en kundservicemedarbetare till en av våra kunder i Lidköping. Här får du en central roll i att ge professionell service, hantera inkommande kundärenden och bidra till att skapa en positiv kundupplevelse. Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, kvalitet och ständiga förbättringar står i fokus. Om du motiveras av att hjälpa människor, har ett öga för detaljer och trivs med många kontaktytor, kan detta vara nästa steg för dig.Om rollenSom kundservicemedarbetare ansvarar du för att ge support och service till kunder i deras dagliga kontakt med verksamheten. Du hanterar inkommande frågor, följer upp ärenden och säkerställer att kunderna får snabb, korrekt och professionell hjälp. Rollen innebär ett proaktivt arbetssätt där du identifierar kundens behov, hittar lösningar och ser till att rätt information når rätt mottagare i rätt tid. Du arbetar nära både kunder och interna funktioner för att skapa en smidig och positiv kundupplevelse.Dina ansvarsområdenI rollen kommer du bland annat att:Vara den primära kontaktpersonen för kunder i det dagliga arbetet.Hantera inkommande frågor via telefon, e-post och andra kommunikationskanaler.Följa upp kundärenden och säkerställa att de hanteras på ett professionellt och effektivt sätt.Registrera och administrera information i företagets system.Identifiera och hantera avvikelser samt kommunicera lösningar med berörda parter.Samarbeta med interna avdelningar för att säkerställa hög service och snabba lösningar.Aktivt bidra till förbättringsarbete och utveckling av rutiner och arbetssätt.Din bakgrundVi söker dig som har erfarenhet av kundservice, administration eller annan serviceinriktad roll där du haft daglig kontakt me…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder